En Trillium, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información cuando usted interactúa con nuestros servicios.

1. Información que recopilamos

No recopilamos datos personales a través de formularios en nuestro sitio web ni en nuestra tienda. Sin embargo, utilizamos herramientas de terceros para comprender cómo interactúan los usuarios con nuestros servicios. Estas herramientas pueden recopilar automáticamente datos anónimos como:

  • Dirección IP e información del dispositivo
  • Tipo de navegador y sistema operativo
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio
  • Interacciones del usuario (clics, desplazamientos)
  • Comportamiento general de navegación

Las herramientas que utilizamos incluyen:

  • Google Analytics y Firebase (análisis del comportamiento del usuario)
  • Google Tag Manager (gestión de etiquetas)
  • Hotjar (UX analysis)
  • Meta Pixel y Google Ads (publicidad y remarketing)

2. Cómo utilizamos esta información

Utilizamos la información recopilada para:

  • Mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario de nuestro sitio web
  • Analizar las tendencias de uso y mejorar nuestro servicio
  • Ejecute campañas de publicidad y remarketing en plataformas como Google y Meta

3. Publicidad y remarketing

Utilizamos Google Ads y Meta Ads para mostrar anuncios personalizados según la interacción de los usuarios con nuestro sitio web. Estas plataformas utilizan cookies y tecnologías similares.

Para controlar o deshabilitar la publicidad personalizada, visite:

  • Configuración de anuncios de Google
  • Configuración de metaanuncios

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de navegación y comprender cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio. Puede configurar las cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador.

5. Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a servicios de terceros, como WhatsApp para atención al cliente. Tenga en cuenta que no nos responsabilizamos de las prácticas de privacidad de estos sitios externos.

6. Derechos del usuario

Si desea solicitar la eliminación de datos anónimos o tiene preguntas sobre cómo se utiliza su información, contáctenos a:

privacidad@trilliumstore.com

7. Cambios en la Política de Privacidad

Trillium se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Le recomendamos que la revise periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos.